Caracas, Venezuela 13/12/2017
 
 
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Pagos En Línea sólo en Páginas Seguras

 

El desarrollo vertiginoso del comercio electrónico, la facilidad de hacer compras por internet a nivel global y el acceso a tarjetas de crédito por un segmento cada vez mayor de la población a nivel mundial ha hecho que las plataformas de pago en línea sean un método utilizado cada vez más utilizados por las personas para pagar bienes y servicios. Si bien poder comprar en Venezuela un bien que se encuentra al otro lado del mundo en Taiwán o pagar desde Colombia un tickete aéreo directo al proveedor en España son comodidades que nunca hubiésemos ni siquiera imaginado hace dos décadas, la tentación de comprar y pagar todo por internet no debe hacernos perder las perspectivas y tener actitudes que puedan poner en peligro nuestros datos financieros e incluso nuestro dinero.

En este sentido es muy importante que antes de realizar un pago en una plataforma electrónica estemos seguros de que se trata de un sitio confiable y seguro ya que, junto con la evolución del comercio electrónico también evolucionaron complejas técnicas de fraude que se aprovechan de los hábitos del consumidor para robar identidad, datos financieros e incluso dinero, así es necesario estar siempre muy atentos a la hora de a quien y como le vamos a pagar para evitar sorpresas desagradables.

La idea no es ser paranoícos pero tampoco podemos tener un nivel de confianza tal que nos convierta en objetivos vulnerables, así que algunos elementos de seguridad a la hora de realizar pagos en internet no está de más, por ejemplo:

Nunca proveas información de tus datos bancarios o tarjetas de crédito por correo
Si, así como lo oyes, los correos electrónicos pueden ser interceptados y leídos por terceros sin que ni siquiera lo notemos así que si necesitas enviar información delicada por correo electrónico evita hacerlo o al menos no lo hagas con un correo electrónico común y corriente; existen herramientas que permiten encriptar los datos sensibles de manera que sólo puedan ser leídos por quien nos interesa, también podemos agregar la información en archivos adjuntos protegidos por contraseña o incluso framentar la información en correos separados de manera que al interceptar sólo uno el atacante no tenga posibilidad de usar esa información para nada.

Otro asunto delicado es responder correos donde se nos pide expresamente "confirmar" nuestros datos de tarjeta de crédito como fecha de vencimiento o número; NUNCA respondas esos correos; tu banco tiene esos datos más claros que tu mismo en el sistema de manera que no necesitan que los confirmes, por otra parte las plataformas de pago no necesitan verificar los datos; simplemente ellas intentan procesar un pago, si no es posible, te dirán que verifiques directamente en tus registros que toda la información está correcta; en ningún caso te piden que les envíes los datos para modificarlos directamente así que cuando recibas un correo pidiendo esa información bórralo cuanto antes.

Usa plataformas de pago conocidas y seguras
La reputación en Internet es un activo valioso, así es poco probable que alguien pueda caer un fraude pagando en Amazon.com o Ebay.com, así mismo Mercadolibre.com ofrece una plataforma de pago MercadoPago bastante eficiente y segura; lo mismo puede decirse de PayPal.com que además de ofrecernos una plataforma de pago segura nos ofrece la capacidad de pagos a terceros sin necesidad de exponer nuestros datos bancarios.

El prestigio de un sitio web es una garantía de seguridad aunque no debemos confiarnos y siempre verificar en el URL que no hemos sido redirigidos a una página externa o que nos encontramos frente a un "espejo" que impresiona ser la página legítima aún cuando se trata de un website fraudulento.

Hasta este punto la situación es simple, hemos hablado de páginas web seguras, conocidas a nivel mundial con excelente reputación y estándares donde probablemente seamos clientes recurrentes pero ... ¿qué hacer para pagar con seguridad en una página web que no conocemos?

Es posible que algún bien o servicio en algún momento quieras pagarlo a través de una página web que no sea tan conocida a nivel global o simplemente se trata de un pequeño negocio local, en estos casos las posibilidades de fraude son mayores si nos confiamos pero por fortuna existen algunas técnicas que nos permitirán determinar si el sitio web es seguro y legítimo, entre ellas:

1- Antes de pagar evalúa la reputación de la página en webs y foros; simplemente ingresando el url en Google acompañado de comentarios, seguridad o cualquier otro término relativo a ello tendrás una lista de webs y foros dodne luego de leer un rato verás si el sitio web es seguro basado en la experiencia previa de otros usuarios.

2- Verifica la plataforma de pago del sitio web. Muchas páginas web ofrecen plataformas de pago soportadas por terceros, así un sitio de comercio electrónico que presente una pasarela de pagos de un banco (Banco Mercantil, Banco de Venezuela, Bank of America, Wachovia, etc) será mucho más confiable que uno que presente su propio POS (Point of Sale, Punto de Venta); así mismo quienes optan por ofrecer pagos vía la plataforma de PayPal se apoyan en la seguridad y estabilidad de ese sitio web para procesar pagos seguros.

3- Investiga un poco más a profundidad; ya que generalmente las páginas fraudulentas tienen una vida breve y un pasado oscuro; esto quiere decir que al indagar en Who.is sobre el propietario del dominio habitualmente veremos que la información está oculta, así mismo los dominios suelen tener menos de un año registrados y en el historial de servidores han cambiado de IP varias veces en un corto período de tiempo; ante estas características es mejor evitar un pago directo ya que las probabilidades de que sea un engaño son altas. Ahora bien, parece que es necesario un nivel de usuario más o menos elevado para esta investigación y quizás creas que es muy complejo pero para ello existen alternativas como la expuesta a continuación.

4- Emplea herramientas en línea de verificación de seguridad de sitios web; existen muchas y casi todas toamn en consideración las características indicadas en el apartado tres más un complejo algoritmo de búsqueda que da una escala numérica o de color en la cual se sitúa el sitio web; casi todas estas aplicaciones son gratuitas y no toma más de un minuto revisar, puedes ingresar por ejemplo a Scam Adviser para revisar el nivel de seguridad de un sitio web, incluso si con los resultados de un sólo scanner no estás satisfecho puedes probar con dos o tres.

5- Busca la página web en un listado de sitios fraudulentos; existen varios sitios web con listas ENORMES de sitios web peligrosos, si el url donde deseas pagar está allí mejor busca otra opción para comprar; una lista bastante completa la puedes encontrar en Black Hat World, aunque existen muchas más, la idea es verificar que el sitio web no esté en alguna de ellas, si es así mejor no intentar el pago.

Luego de tomar en cuenta estos pasos es muy poco probable que caigas en una trampa, sin embargo no está de más que nuestro primer pago sea por un monto módico y con una tarjeta de crédito que tenga bajo límite de crédito, así podremos ir probando la reputación del sitio web, su compromiso con el cliente y la seguridad que nos ofrecen sin arriesgar nuestro dinero ni nuestro crédito.

¿Qué otra opción para cuidar la seguridad antes de hacer un pago podrías sugerir? Envía tus comentarios a Comentarios y los agregaremos a esta lista.


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